Aprenda como contestar despesa incorreta na fatura do cartão da BV Financeira

A BV Financeira é uma empresa que tem disponível no país muitos produtos financeiros. E um deles é o cartão. Esse produto tem sido muito usado em todo o mundo e há quem tenha o substituído de forma integral pelo dinheiro em espécie.

O problema é que bandidos, ladrões e pessoas inconsequentes têm se aproveitado disso e feito várias tentativas de golpes. Aí que algumas pessoas podem ter o que é chamado de “despesas não reconhecidas na fatura”. E a boa notícia é que tem como reverter isso.

Aprenda como contestar despesa incorreta na fatura do cartão da BV Financeira

A BV Financeira disponibiliza um canal de atendimento e comunicação onde informa o que deve ser feito em caso de produtos com o cartão. A gente listou os principais pontos, acompanhe a seguir.

Em caso de roubo ou perda

Em caso de roubo ou perda do cartão BV Financeira, saiba que o mais recomendado é entrar em contato, imediatamente, com a empresa. Informe isso no atendimento BV para que as melhores decisões possam ser tomadas, como o bloqueio do mesmo.

Já em casos mais específicos, como quando há a cobrança indevida na sua fatura mensal, aí é preciso preencher um documento, que é chamado de “formulário de contestação”.

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Como acessar o documento

Se você passou por isso, saiba que o formulário de contestação pode ser acessado aqui nessa página. E no mesmo lugar ainda dá para acessar outros documentos que precisam ser preenchidos em casos de problemas com o cartão.

Um deles é o “desacordo comercial” e outro é sobre o “direito de arrependimento”. Eles também precisam ser assinados e entregues à uma das unidades da BV.

Como enviar o documento

Além de ter a opção de ir até uma agência da BV Financeira perto de você, saiba que existem outros canais de comunicação para o qual podem ser enviados tais documentos. Ou até mesmo que podem ser úteis para ceder informações e dúvidas.

Um desses canais é o e-mail, que pode ser enviado para formulario@bv.com.br. Outro é o Fax, que fica disponível no (11) 4348-6272. E tem ainda o endereço físico que fica na Caixa Postal 272, em São Bernardo do Campo (SP), no CEP 09720-971.

Cuidados ao solicitar o cartão!

A gente ainda precisa falar aqui sobre alguns cuidados que se deve ter ao solicitar o cartão de crédito da BV Financeira. A primeira coisa é saber que durante o pedido todo cliente e futuro cliente passará por uma análise de crédito.

No entanto, a BV diz que “nunca irá solicitar o pagamento de valores antecipados, como tarifas”. Além do mais, o contrato pode ser feito online, sim, só que é através de e-mails profissionais e nunca de provedores públicos, como Hotmail ou Gmail.

Além do mais, a BV ainda dá a dica para tomar cuidado com os sites falsos. “Eles são criados com endereços muito semelhantes aos do site original e, na verdade, tem dados diferentes”. O problema é que tudo o que você preenche lá cai na mão de criminosos, o que pode ser um problema para você. Portanto, atente-se ao site original da BV Financeira.

E tem os custos de um produto financeiro. Como um cartão de crédito, que pode custar R$ 99 ao ano. Saiba sobre todos os custos aqui na tabela de tarifas da BV!

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