Veja por quê quem tem plano de celular pré-pago pode ter número bloqueado

A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) informou que todos os usuários que possuem linha telefônica pré-paga têm até o fim de novembro para realizar o recadastramento ou a atualização de dados cadastrais sobre as suas linhas telefônicas móveis.

A medida tem a ver com um projeto que está sendo criado em âmbito nacional e é totalmente focado na telefonia celular pré-paga. Assim sendo, quem não realizar o procedimento do recadastramento ou atualização pode ter o número bloqueado.

Portanto, se você está presente em um dos 17 estados que vão ter essa nova lei e tem um celular pré-pago é bom ficar atento. Fique sabendo mais.

Para quê é essa atualização

Com base no que a própria Anatel diz, ao final do período das atualizações ou recadastramentos, os dados serão armazenados e hospedados em um site de acesso ao usuário. E isso vai ficar online no próximo ano.

Aí, as empresas poderão fazer consultas referentes às linhas telefônicas a partir do CPF de cada usuário. Esse novo modelo deve ajudar na identificação de fraudes, sendo esse o motivo maior da criação da nova base de dados.

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Isso porque as operadoras de telefonia têm tido muitos problemas financeiros e jurídicos com a criação de linhas pré-pagas que são, na verdade, fraudulentas. E a Anatel visa diminuir esse número com essa nova medida.

A operadora entra em contato?

A primeira coisa importante que a gente vai dizer aqui é que a operadora pode sim entrar em contato com os clientes que precisam mais dessa atualização.

Isto é, apesar de ser obrigatório para todos que tenham linhas pré-pagas, as operadoras vão contatar aqueles que possuem problemas nos dados cadastrais com mais urgência.

Então, pode ser que você receba ligações, e-mails e até mesmo mensagens de textos falando sobre essa necessária atualização.

Outro detalhe é que, conforme informações da Anatel, as operadoras devem criar novos canais de comunicação e de atendimento para o cliente que quiser atualizar os dados. Isso pode acontecer por meio de sites oficiais ou atendimento telefônico.

E como entrar em contato com a operadora?

Veja por quê quem tem plano de celular pré-pago pode ter número bloqueado

Se a sua operadora não entrou em contato com você ainda, saiba que o inverso também pode acontecer: você pode entrar em contato com a sua operadora. Lembrando que mesmo que os seus dados estejam corretos, você precisa confirmar isso.

Assim sendo, você pode ir até uma das lojas da sua operadora espalhadas pelo país todo. A Anatel afirma que todas as unidades devem prestar tal atendimento para os clientes.

Outra opção, que é bem mais cômoda para o cliente, é ligar nos números gratuitos da operadora e pedir para atualizar os dados cadastrais. Se você não tem os números anotados aí, a gente vai te informar. Confira!

O número da Vivo é o *8486. Para falar na Claro, ligue no 1052. Para quem tem uma linha pré-paga da Tim, o contato é o *144. No caso da Algar, o número direto é o 1055. E se for um Sercomtel, aí basta digitar o 1051.

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